De puk- en pincode zijn unieke en persoonlijke codes die u nodig heeft bij het digitaal gebruik van uw identiteitskaart. U kan uw identiteitskaart gebruiken om u te identificeren en voor het digitaal ondertekenen van documenten.
Kent u uw pincode van uw identiteitskaart niet meer? Dan kan u een nieuwe pincode aanvragen bij de dienst burgerzaken. U heeft hiervoor het document met de puk-code nodig. Enkel wanneer u over een identiteitskaart beschikt, afgeleverd na 1 januari 2022, kan u zonder de pukcode een nieuwe pincode aanvragen.
Is uw eID echter nog niet geactiveerd en bent u de pin- en puk-codes verloren, dan dient u nieuwe codes aan te vragen.
De puk- en pincode zijn unieke en persoonlijke codes. Het gemeentebestuur kent uw codes dus niet.
Procedure
U kan een herdruk puk- en pincode op verschillende manieren bekomen:
- U vraagt nieuwe pin/puk-codes aan via het e-loket;
- U kan een herdruk aanvragen aan het loket van de dienst burgerzaken.
De aangevraagde codes worden geleverd na één week aan de dienst burgerzaken. De dienst contacteert u zodat u de codes kan afhalen.
Wat heb je nodig?
Uw identiteitskaart.